RISE E A TEORIA GERACIONAL

Para aqueles que estão no setor de negócios, não é novidade que é muito importante entender os papéis, comportamentos e processos das diferentes gerações. Quando comecei a explorar este tópico estava curioso e por uma razão trivial: tanto na minha vida pessoal quanto na minha rede de negócios mais próxima, o “exército de crianças” chamado de “Geração RULER” tornou-se cada vez mais onipresente. Antes disso, eu não estava realmente interessado em teorias geracionais, em parte porque, profissionalmente, eu não conseguia identificar o que aprendi nesse campo. A abordagem mais amplamente conhecida é a chamada teoria “X, Y, Z”. Quando os “Baby Boomers”, ou seja, pessoas nascidas entre 1943 e 1960, e a geração anterior, os “Veteranos” ou a “Geração Silenciosa” nascidos entre 1923 e 1943 são adicionados à teoria X, Y, Z, obtemos toda uma geração processo. Membros da “Geração X” nasceram entre 1960 e 1980 – mais precisamente, a teoria define a geração como pessoas nascidas no início dos anos 80, mas existem definições diferentes e vamos aceitar isso como uma regra geral. “Geração Y” é definida como pessoas nascidas entre 1980 e 2000, e “Geração Z” é definida como pessoas nascidas após o ano 2000. Para ser honesto, eu nunca entendi como na Hungria, ou na Europa, uma pessoa nascida em 1961 e outro nascido em 1978 pode ser atribuído ao mesmo grupo. Basta considerar o número de eventos importantes entre essas duas datas que influenciaram a sociedade e o modo como as pessoas pensam.

Naturalmente, o ponto principal das teorias geracionais é fazer afirmações globais. O único problema com isso é que ele negligencia completamente as soluções específicas de localização. No entanto, no desenvolvimento de negócios, não podemos dizer que as coisas são assim e você deve seguir esse mesmo caminho. Os clientes buscam o sucesso em locais específicos, como Alemanha, Espanha, Inglaterra, etc., mesmo que seja uma rede internacional com a qual estamos trabalhando. Seus negócios precisam ser construídos lá, uma pessoa que analisamos vive em um local específico e quer ter sucesso em locais específicos durante um período específico. E não importa se eles estão presentes no mercado internacional ou local ou em ambos. As pessoas precisam ser recrutadas para sua base, uma imagem tem que ser construída naquele mercado, e se uma empresa for para o exterior ou se for uma empresa com uma rede internacional, em primeiro lugar, são locais específicos que são importantes. Não é uma tendência global que eles precisam, mas o processo de geração nos, digamos, 49 países relevantes. Não é uma coincidência que, no cenário internacional, esse processo tenha começado há mais de uma década – e minha equipe e eu estivemos na vanguarda disso – para desenvolver novas abordagens geracionais que tornem as teorias geracionais mais fáceis de entender e mais fáceis de aplicar na prática. Como resultado, o RISE agora tem sua própria teoria geracional e, apesar de sermos uma “pequena empresa”, trabalhamos como consultores estratégicos sobre esse assunto para várias empresas internacionais na Hungria e no exterior.

PERÍODOS GERACIONAIS

Meu primeiro pedido à equipe que examinou processos sociais e marcos sociológicos foi encurtar os períodos de 20 anos usados ​​pela teoria tradicional. O mundo está mudando tão rápido e tantos eventos acontecem em um curto período de tempo que influenciam significativamente o pensamento de gerações, que uma declaração não pode ser considerada profissionalmente sólida se considerar que as pessoas nascidas ao longo de 20 anos têm decisões similares nos processos. Tudo isso é baseado no fato de que há uma diferença essencial entre a teoria geracional tradicional e as tendências geracionais na psicologia empresarial. A psicologia empresarial define gerações sucessivas com base na tomada de decisões, já que o objetivo é obviamente usar isso no desenvolvimento de negócios e em testes relacionados à personalidade e ao comportamento. Em oposição a isso, as teorias tradicionais têm uma abordagem sociológica e baseiam-se em fatos e pontos de referência que se tornaram obsoletos para uso nos negócios. Globalmente, há pouquíssimos eventos ou conferências que são baseados na teoria da Geração X, Y e Z, já que os empresários modernos superaram tal teoria. Quando se trata de termos, é importante considerarmos movimentos geracionais de culturas mais universais, por ex. Chinês, celta ou grego antigo, uma vez que essas culturas exploraram o pensamento de diferentes gerações ou têm explorado isso há milhares de anos. De acordo com nossa pesquisa, nosso objetivo era ter períodos geracionais do mesmo tamanho. Atualmente, nossa teoria utiliza períodos de 12 anos e, na avaliação de pessoas específicas, passamos para termos de 4 anos. Isso nos permite definir gerações em que a tomada de decisão dos membros é amplamente homogênea por causa dos impactos sociais e sociológicos que eles experimentaram. Claro, eu preciso acrescentar que os fatores geracionais nunca podem substituir a personalidade de um indivíduo, eles só podem adicionar a ele. Assim, influências idênticas e um modo de pensar compartilhado não significam que a tomada de decisão entre os membros de uma geração será a mesma, pois é sempre a personalidade individual da pessoa que determina as decisões. No entanto, é bastante óbvio que um período de 4 anos pode fornecer informações mais precisas sobre as pessoas nascidas durante esse período do que os prazos de 20 ou 15 anos.

ONDAS DE PERSONALIDADE

O ponto principal de nossa pesquisa geracional é ser capaz de definir o tipo de personalidade “onda” para pessoas em uma determinada geração. Como ondas empurrando barcos em uma determinada direção, as gerações empurram seus membros para um tipo específico de personalidade. Eventos em uma sociedade e as influências a que uma geração é exposta podem ser usados​​ (através de cálculos complexos e deduções) para determinar claramente a direção da onda do tipo de personalidade em uma determinada geração. Naturalmente, é importante considerar todos os eventos significativos que ocorreram na sociedade no período e local determinados. E é aqui que os especialistas dizem que a teoria tradicional falha, e como resultado tem-se o maior desafio, atualmente, nos negócios é entender, motivar e empregar jovens que chamamos de “Geração RULER”.

Se você apenas analisar a “Geração X”, isso coloca as pessoas nascidas em 1960 e em 1980 na mesma categoria. Vamos dar uma olhada nisso tendo como base um país pós-soviético. Os empresários nascidos no início dos anos 60 entraram em atividade no início da economia de mercado, após a dissolução da União Soviética. A maioria deles iniciou seus próprios negócios e tentou alcançar o sucesso com a interpretação única das leis tributárias ainda em evolução. Essas pessoas não tinham Internet na escola, nem computadores. Eu não tenho que adicionar que a mídia social era inexistente no momento. Por outro lado, aqueles que nasceram no final da década de 1970 entraram no mercado em uma época em que estavam buscando sucesso em uma das empresas multinacionais que estavam inundando o país na época, usando as condições que acabaram de obter, todos ocorrendo em uma existente economia de mercado. Eles não precisavam aprender russo na escola, mas em vez disso escolheram inglês ou alemão. Os computadores eram dispositivos comuns, e muitos podiam passar anos no exterior durante seus anos de faculdade ou universidade, mesmo que precisassem conhecer as pessoas certas para isso. Como poderíamos tratá-los da mesma forma, pessoas que cresceram e começaram sua carreira nos negócios na era socialista e jovens gerentes que só ouviram falar do socialismo ou só têm lembranças de infância dele? Esses dois períodos não têm muito em comum socialmente, e, definitivamente não são quando se trata de negócios. Do ponto de vista da tomada de decisão, estão galáxias separadas. E isso é apenas acerca de duas gerações, podemos encontrar tais contrastes entre quaisquer outras gerações, com diferenças pelo menos tão significativas quanto estas. Se aceitarmos isso, “só” teremos que identificar os tipos de personalidade que são críticos na tomada de decisões para esses períodos específicos. Isto é obviamente sobre o know-how do proprietário em que nossa pesquisa está enraizada, então, não posso falar 100% abertamente sobre isso. O que posso fazer é descrever a versão atual da teoria geracional.

GERAÇÕES ATIVAS NOS NEGÓCIOS

OS AUTORITÁRIOS: A GERAÇÃO SUPPORTER

Encontrar e identificar os ciclos nos quais as gerações surgem é essencial para a construção do sistema. Na teoria geracional do RISE, as diferentes ondas de personalidade ocorrem de uma maneira específica, embora com forças diferentes. Os membros da geração mais velha ainda ativa nos negócios de hoje nasceram entre 1949 e 1960, e sua onda de personalidade é a do SUPPORTER. Esta é uma geração forte, para quem a estabilidade, a previsibilidade, a empatia e as relações humanas – especialmente as relações pessoais – são muito importantes. Eles pensam tradicionalmente. Profissionalmente, eles têm passos habituais, planos de carreira pré-definidos e bem estabelecidos que devem ser respeitados. Eles são pacientes, eles não se apressam, e é isso que eles esperam de outras gerações também. Além do termo “SUPPORTER” também os chamamos de “Autoritários”. Fazemos isso porque eles seguem e respeitam as tradições com as quais estão acostumados, e esperam que todos façam isso. Para eles, foi um longo e difícil caminho até o topo, e eles não podem aceitar se alguém pular um passo. Além disso, eles acham que a idade e a experiência por si só exigem respeito, e é muito difícil para eles enfrentarem o fato de que parte de sua experiência suada não é mais relevante. Eles trabalharam duro pela autoridade que têm, e é uma questão altamente sensível para eles que essa autoridade seja respeitada.

OS PRECISIONISTAS: A GERAÇÃO EXPERT

A próxima geração, nascida entre 1961 e 1972, aprendeu com os erros da geração anterior ao tentar aprender uma profissão e construir uma carreira. Enquanto a geração SUPPORTER não considerou o conhecimento enciclopédico como tão importante, já que eles construíram seu sucesso através da experiência que ganharam. O número de níveis profissionais aumentou, e EXPERT começaram a aparecer nas posições apropriadas. Enquanto as relações comerciais da geração SUPPORTER se transformaram quase em amizades, não era uma prioridade para esta nova geração. Embora os SUPPORTER pensassem que era importante explorar o potencial das discussões pessoais, a Geração EXPERT achava que os resultados falavam por si mesmos. Um esforço para a perfeição é típico para esta geração, pois eles tentam fazer tudo com muita precisão em suas vidas. Não se engane, isso não é exatamente verdade para uma pessoa com um tipo de personalidade absolutamente INDIVIDUAL que nasceu na geração EXPERT. No entanto, uma pessoa EXPERT é muito mais sistemática e previsível do que alguém com o mesmo fator INDIVIDUAL de qualquer outra geração.

OS DIPLOMATAS: A GERAÇÃO INDIVIDUAL

As pessoas nascidas entre 1973 e 1984 tiveram facilidade porque, quando estavam deixando a escola, tinham muitas habilidades realmente necessárias que a Geração EXPERT não tinha: uma abordagem internacional, habilidades de linguagem, habilidades em TI, etc. eles poderiam se juntar ao setor de negócios cedo e construir uma carreira muito rapidamente. Não importa se gostaram ou não, tiveram que se acostumar com os processos diplomáticos também, já que sem diplomacia ninguém poderia progredir em uma empresa multinacional. À medida que os negócios se tornaram globais, a comunicação empresarial perfeita se tornou uma prioridade, e eles se beneficiaram disso, e é por isso que o traço INDIVIDUAL floresceu. Não podemos esquecer que eles viram o surgimento das mídias sociais como um novo canal de comunicação, que também tinha suas vantagens para eles. Esta geração é frequentemente rotulada como a geração “única”, que aponta outra característica importante, a sua abordagem social. As pessoas desta geração, pelas razões mencionadas acima, focaram sua carreira acima da família. Muitos deles perceberam tarde demais que para construir uma família, não é suficiente começar quando você chegou a um certo ponto em sua carreira, porque se isso acontece quando você tem 40 anos, não é tão fácil começar e administrar sua vida pessoal. É por isso que havia tantos gerentes bem-sucedidos, mas esgotados nesta geração, pois embora estivessem fadados a ter sucesso profissional, na maioria das vezes suas vidas pessoais eram fracassos e, depois dos 40 anos, enfrentavam sérios desafios psicológicos. Naturalmente, aqueles da Geração INDIVIDUAL cujo fator de SUPPORTER era extremamente alto não caíram nessa armadilha. No entanto, quando as gerações são comparadas, isso é um fator muito importante. Esta é uma das razões pelas quais os membros da Geração INDIVIDUAL enfrentam problemas únicos no estágio atual de suas carreiras. É nesse momento que os fracassos da vida pessoal começam a destruir o mundo dos sonhos da grande carreira, alimentada apenas por boa comunicação e habilidades diplomáticas. A crise financeira global teve claramente um impacto negativo sobre isso, e o surgimento da Geração RULER também não ajudou. O nível de dominância da Geração INDIVIDUAL é menor do que o do próximo, então eles veem os jovens como uma ameaça às posições para as quais trabalharam: este foi um grande desafio para as empresas por um longo tempo. O ciúme e o medo por suas posições eram as razões pelas quais eles não queriam deixar a geração mais jovem tão necessária em suas empresas.

OS AMBICIONISTAS: A GERAÇÃO RULER

A próxima geração é a Geração RULER, que é composta por pessoas nascidas entre 1985 e 1996. Esta geração foi a mais intrigante para empresas em todo o mundo. Esta é uma geração muito dominante, determinada, com vontade forte e muitas vezes agressiva, cujo pensamento é extremamente diferente de todas as gerações anteriores. Eles são talentosos e aprendem rápido, o que eles precisam porque são impacientes. Ministramos muitas palestras e realizamos workshops com gerentes para ajudá-los a entender essa geração, por isso temos visto incontáveis ​​equívocos sobre eles. Um equívoco é a ganância por dinheiro. As gerações anteriores foram rápidas em rotular a Geração RULER como “descarada” quando se trata de salários e gananciosos por dinheiro. No entanto, a experiência contradiz fortemente isso. Eles podem fazer exigências, mas o dinheiro só é um problema se eles não conseguirem outras coisas com maior prioridade. O mais importante para eles é ter um modelo. Isto não é surpreendente, uma vez que eles cresceram em um mundo cheio de jogos, com shows de talentos e heróis de quadrinhos na tela de prata, e, claro, a indústria cinematográfica e a cultura pop também os empurraram nessa direção. Este é o ponto em que há o maior confronto com outras gerações, e isso não é uma coincidência. Eles não reconheceram a criação autoritária do SUPPORTER, já que as pessoas mais velhas não têm ideia do que é o Snapchat. Estou exagerando, é claro, mas acho que é fácil entender que, devido à diferença em seu nível de competência tecnológica, esses jovens são incapazes do respeito que os SUPPORTER esperam deles. Nós não temos que julgar isso, mas temos que aceitar esse fato. Eles não pensam muito na capacidade da Geração EXPERT de promover seus interesses, pois percebem que a maioria dos empresários daquela geração sofreu durante a crise. Este não é um exemplo que eles acham que deveriam seguir, e seu domínio, que é algo que não deve ser seguido, diz a eles que abandonem essa geração. Eles têm o maior choque ou a maior amizade com a Geração INDIVIDUAL. Esta é uma história com dois lados: eles querem aceitá-los como ídolos, como modelos, mas muitas vezes desprezam a geração anterior porque obtiveram posições altas imerecidamente. Devemos acrescentar que há uma certa inveja por trás disso, pois é a Geração INDIVIDUAL que os impede de subir rapidamente na carreira. Então, podemos dizer que os membros da Geração RULER são bastante seletivos sobre esse assunto. Se a especialização de um empresário da Geração INDIVIDUAL for relevante e se essa pessoa construiu uma carreira tendo uma vida familiar equilibrada, ela o respeita, segue e aprende. Se estas condições não forem cumpridas, elas as desconsideram. Você consegue imaginar as reações dos gerentes da Geração INDIVIDUAL que já têm desafios em suas vidas pessoais e com sua identidade comercial quando são julgados por RULER? Por outro lado, é crucial para o desenvolvimento de todas as empresas que os membros da geração RULER sejam integrados aos negócios. Além disso, nada é mais sagrado para eles. Eles não ficam impressionados com as grandes corporações multinacionais, eles valorizam muito mais uma empresa local próspera, com uma boa imagem, porque querem ter seu próprio negócio e não conseguem aprender as habilidades relevantes em uma empresa multinacional.

OS SEGUIDORES: A NOVA GERAÇÃO SUPPORTER

Esta geração entrará no setor de negócios em breve, já que seus membros mais antigos já estão com 21 anos. Sua capacidade de promover seu interesse é limitada, e eles provavelmente seguirão os caminhos tomados pela Geração RULER em todos os aspectos. Precisamos de muitas oficinas e grupos de estudo para entender essa geração. O que é certo é que eles têm valores que não foram críticos para as 3 gerações anteriores. Tais valores incluem o cuidado com a comunidade, a formação da comunidade e o desejo de pertencer a uma comunidade, muitas vezes a todo custo. Emoções, um ambiente confortável e apoio aos outros são importantes para eles. Claro, todo mundo diz isso sobre sua própria geração, mesmo que apenas por imparcialidade, mas esta geração realmente acredita nessa causa e realmente faz algo para promovê-la. Eles não trarão mudanças significativas nos negócios. É importante perceber agora, no entanto, que este é um grupo que pode ser facilmente influenciado e é crucial como um grupo-alvo para as partes interessadas do negócio, portanto, há um grande potencial de lucro aqui. Eles seguirão principalmente a liderança da Geração RULER, o que significa que, para aqueles que planejam fazer negócios a longo prazo, é crucial abordar a Geração RULER. Não é de surpreender que seja a geração de seus pais, a Geração INDIVIDUAL e a tomada de decisão daquela geração que os SUPPORTER são contra. A Geração INDIVIDUAL construiu uma carreira e, em seguida, concentrou-se na família, mas como a geração única, a maioria deles estava sozinha no final do dia. Isso significa que, para essa nova Geração SUPPORTER, o mais importante é construir relacionamentos interpessoais e relacionamentos sociais no tempo, colocando sua carreira em segundo plano. Se você quiser entender ainda melhor essa geração, vale a pena dar uma olhada em nosso material sobre o tipo de personalidade SUPPORTER, que fornece mais informações sobre as características dessa geração.