ТЕОРИЯ ПОКОЛЕНИЙ RISE по Миклошу Паленчару

Для тех, кто работает в деловом секторе, нет ничего нового в том, что необходимо понимать роли, поведение и мыслительные процессы разных поколений. Я сам начал исследовать эту тему из любопытства и по тривиальной причине. И в моей личной жизни, и в моей ближайшей деловой сети «армия детей», называемая «Поколение Правителей», становилась все более и более вездесущей. До этого меня не интересовали теории поколений, отчасти потому, что в профессиональном плане я не мог определить, чему меня научила эта область. Наиболее широко известным подходом является так называемая теория X, Y, Z. Когда «Бэби-бумеры», то есть люди, родившиеся между 1943 и 1960 годами, и предыдущее поколение, «Ветераны» или же «Тихое поколение», родившееся между 1923 и 1943 годами, добавляются к теории X, Y, Z, мы получаем целый поколенческий процесс. Члены «Поколения X» родились в период между 1960 и 1980 годами, более точнее теория определяет это поколение как людей, родившихся в начале 80-х, но есть разные определения, и давайте примем это определение как общее правило. «Поколение Y» определяется как люди, родившиеся между 1980 и 2000 годами, а «Поколение Z» определяется как люди, родившиеся после 2000 года. Честно говоря, я никогда не понимал, как человек, родившийся в 1961 году, и другой человек, родившийся в 1978 году, могут быть отнесены к одной и той же группе. Просто подумайте о количестве важных событий между этими двумя датами, которые повлияли на общество, и на то, как люди мыслят.

Конечно, основной смысл теорий поколений – делать глобальные заявления. Единственная проблема с этим состоит в том, что при этом полностью пренебрегаются решения для конкретных мест. Тем не менее, в развитии бизнеса мы не можем сказать, что вещи являются такими как те или «как там», и поэтому нам следует поступать аналогично. Клиенты добиваются успеха в определенных местах, таких как Германия, Испания, Англия и т. д., даже если это международная сеть, с которой мы работаем. Их бизнес должен быть построен там, человек, которого мы анализируем, живет в определенном месте и хочет добиться успеха в определенных местах в течение определенного периода. И не имеет значения, находятся ли они на международном или местном рынке, или и там и здесь, люди должны быть наняты на свою базу, имидж должен быть создан на том рынке, и если компания ведет деятельность за границей или это компания с международной сетью, то, в первую очередь, важны конкретные места. Им нужна не глобальная тенденция, а поколенческий процесс, скажем, в 49 соответствующих странах. Не случайно, что на международной арене процесс, начатый более десяти лет назад, – и я и моя команда были на переднем крае этого процесса, – был направлен на разработку новых поколенческих подходов, которые облегчают понимание и применение теорий поколений на практике. В результате RISE теперь имеет свою собственную теорию поколений, и мы являемся стратегическими советниками по этому вопросу для постоянно растущего числа международных компаний.

ПОКОЛЕНЧЕСКИЕ ЦИКЛЫ

Моя первая просьба к моей команде, которая изучала социальные процессы и социологические вехи, заключалась в укорачивании 20-летних циклов, используемых традиционными теориями. Мир меняется так быстро, и за короткий промежуток времени происходит так много событий, которые оказывают существенное влияние на мышление поколений, что никакое утверждение не может считаться профессионально обоснованным, если люди, родившиеся в течение 20 лет, рассматриваются в нем как использующие аналогичные процессы принятия решений. Все это основано на том факте, что существует существенная разница между традиционной теорией поколений и поколенческими тенденциями в психологии бизнеса. Психология бизнеса определяет следующие одно за другим поколения на основе принятия решений, поскольку цель, очевидно, состоит в том, чтобы использовать это в развитии бизнеса и связанных с ним личностных и поведенческих тестах. В противоположность этому, традиционные теории используют социологический подход и основаны на фактах и ориентирах, которые устарели для использования в бизнесе. Во всем мире есть очень мало мероприятий или конференций, основанных на теории поколений X, Y и Z, поскольку современные бизнесмены отошли от этого. Когда речь заходит о периодах, для нас важно учитывать сдвиги поколений от более универсальных культур, например, китайской, кельтской или древнегреческой, поскольку эти культуры исследовали разное мышление разных поколений или изучали его в течение тысячелетий. В соответствии с нашим исследованием мы стремились иметь поколенческие циклы равной продолжительности. В настоящее время наша теория использует 12-летние циклы, а при оценке конкретных лиц мы переключаемся на 4-летние подциклы. Это позволяет нам определять поколения, в которых принятие решений субъектами в значительной степени однородно из-за социальных и социологических воздействий, которые они испытывают. Конечно, я должен добавить, что поколенческие факторы никогда не могут перевесить личность человека; они могут только служить в качестве дополнения к ней. Таким образом, идентичные влияния и общий образ мышления не означают, что принятие решений среди представителей одного и того же поколения будет одинаковым, поскольку в конечном итоге решения всегда определяются индивидуальной личностью человека. Однако совершенно очевидно, что 4-летний период может предоставить более точную информацию о людях, родившихся в это время, чем 20-летний или 15-летний периоды.

ЗАРЯДЫ ЛИЧНОСТИ

Основная цель нашего исследования поколений – уметь определять «заряд» типа личности для людей данного поколения. Как поток, толкающий лодку в определенном направлении, поколения подталкивают своих членов к определенному типу личности. События в обществе и влияния, которым подвергается поколение, могут быть использованы (посредством сложных вычислений и умозаключений), чтобы четко определить направление заряда типа личности в данном поколении. Конечно, важно учитывать каждое значимое событие, которое произошло в данный период и в данном месте. И вот здесь эксперты говорят, что традиционная теория не работает, в результате чего самая большая проблема в бизнесе сегодня – это понять, мотивировать и удерживать на службе молодых людей, которых мы называем «Поколение правителей». Если вы просто рассмотрите «Поколение X», это отнесет людей, родившихся в 1960 и 1980 годах, к одной категории. Давайте посмотрим на это, думая о постсоветской стране. Бизнесмены, родившиеся в начале 1960-х годов, занялись бизнесом в начале рыночной экономики после распада Советского Союза. Большинство из них основали свои собственные компании и попытались добиться успеха, скажем, при уникальном толковании все еще развивающегося налогового законодательства. У этих людей не было Интернета в школе; у них даже не было компьютеров. Само собой разумеется, что социальных сетей в то время не существовало.

В отличие от этого те, кто родился в конце 1970-х годов, вышли на рынок в эпоху, когда они в основном искали успех в какой-либо из многонациональных компаний, наводнивших страну в то время, и использовали только что полученные дипломы, причем все это происходило в существующей рыночной экономике. Они не были обязаны изучать русский язык в школе, а вместо этого у них была возможность выбрать английский или немецкий. Компьютеры были повседневными устройствами, и многие могли проводить годы за границей в течение учебы в колледже или университете, даже если им нужно было иметь для этого подходящие знакомства. Как мы можем оценивать одинаково людей, которые выросли и начали свою карьеру в бизнесе в социалистическую эпоху, и молодых менеджеров, которые только на слух знают про социализм или же имеют только воспоминания о нем из детства? Эти два периода не имеют много общего в социальном плане, и определенно ничего общего, когда речь идет о бизнесе. С точки зрения принятия решений, они являются галактиками, далекими друг от друга. И это сказано только о двух конкретных поколениях; мы можем найти такие же контрасты между любыми двумя поколениями, с различиями, по крайней мере, такими же значительными, как эти. Если мы примем это, нам нужно «только» определить типы личности, которые имеют решающее значение при принятии решений в такие конкретные периоды. Это уже, очевидно, относится к нашему собственному ноу-хау, в котором укоренены наши исследования, поэтому я не могу говорить об этом на 100% открыто. Что я могу сделать, так это описать текущую версию теории поколений.

ПОКОЛЕНИЯ, АКТИВНЫЕ В БИЗНЕСЕ

АВТОРИТАРИСТЫ: ПОКОЛЕНИЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЕЙ

Члены самого старшего поколения, все еще активного в современном деловом мире, родились между 1949 и 1960 годами, и их тип личностей – последователи. Это волевое поколение, для которого стабильность, предсказуемость, сопереживание и человеческие отношения, особенно личные отношения, имеют решающее значение. Они обладают традиционным мышлением. В профессиональном плане у них есть привычные подходы, давно известные и хорошо налаженные карьерные пути, которые необходимо соблюдать. Они терпеливы, обстоятельны, и это то, чего они ожидают от других поколений. В дополнение к термину «Последователи» мы также называем их «Авторитаристами». Это потому, что они ревностно следуют и чтут традиции, к которым привыкли, и они хотят, чтобы это делали все остальные. Они прошли долгий и трудный путь к вершинам, и они не могут принять того, что кто-нибудь может перескочить 1 шаг. Кроме того, они считают, что только их возраст и опыт может вызывать уважение, и им трудно смириться с тем фактом, что часть их с трудом заработанного опыта больше не актуальна. Они упорно трудились чтобы приобрести свою власть, и вопрос о том, уважают ли другие эту власть, является для них весьма деликатным.

ПРЕЦИЗИОНИСТЫ: ПОКОЛЕНИЕ ЭКСПЕРТОВ

Люди, родившиеся между 1961 и 1972 годами, учились на ошибках предыдущего поколения, пытаясь освоить профессию и построить карьеру. В то время как предыдущее поколение (поколение авторитаристов/последователей) не рассматривало соответствующие энциклопедические знания как важный фактор, поскольку вместо этого они опирались на полученный ими опыт, знания очень важны для Прецизионистов. Количество профессиональных ступеней увеличилось, и прецизионисты стали появляться на соответствующих должностях. В то время как деловые отношения авторитаристов переросли почти в дружеские, это не стало приоритетом для нового поколения. Если авторитаристы считали важным раскрывать потенциал в личных беседах, прецизионисты считали, что результаты говорят сами за себя. Для этого поколения характерно стремление к совершенству, так как они стараются делать все очень точно в своей жизни. Не заблуждайтесь: всё это не совсем верно для человека с очень индивидуальным типом личности, который родился в этом поколении. Однако прецизионист гораздо более систематичен и предсказуем, чем человек с тем же индивидуальным фактором из любого другого поколения.

ДИПЛОМАТЫ: ПОКОЛЕНИЕ ИНДИВИДУАЛИСТОВ

Людям, родившимся между 1973 и 1984 годами, было легко, потому что, когда они заканчивали школу, у них было много навыков, которые действительно были нужны бизнесу, а предыдущее поколение (поколение прецизионистов/экспертов) их не имело: международный подход, знание языков, ИТ-навыки и т. д. В результате, они смогли присоединиться к бизнес-сектору раньше и построить карьеру очень быстро. Независимо от того, нравилось им это или нет, они также должны были освоить дипломатию, поскольку без дипломатии никто не может продвинуться в международной компании. С глобализацией бизнеса, приоритетом стало безупречное деловое общение, и они извлекли выгоду из этого, их индивидуальная черта обеспечила им процветание. Не будем забывать, что это они стали рассматривать социальные сети как новый канал общения, что также имело для них свои преимущества. Это поколение часто называют «поколением холостяков», что указывает на еще одну важную особенность – их социальный подход. Люди этого поколения по причинам, упомянутым выше, сосредоточились на своей карьере, а не на семье. Многие из них слишком поздно поняли, что для создания настоящей семьи недостаточно просто этого захотеть, когда вы достигли определенного момента в своей карьере, потому что, если вам уже 40, не так легко начать управлять своей личной жизнью. Вот почему в этом поколении было так много успешных, но сгоревших на работе управленцев: в то время как их карьера развивалась успешно, чаще всего их личная жизнь была неудачной, и после 40 лет они столкнулись с серьезными психологическими проблемами. Это одна из причин, почему «дипломаты» сталкиваются с уникальными проблемами на средних этапах своей карьеры. Именно тогда неудачи в личной жизни начинают разрушать мир мечты о великой карьере, которая часто подпитывалась только хорошими навыками обзения и дипломатией. Глобальный финансовый кризис явно оказал на это негативное влияние, и появление следующего поколения (поколения амбиционистов/боссов) также не помогло. Уровень доминирования «дипломатов» ниже, чем у амбиционистов, поэтому они рассматривают молодых людей как угрозу для позиций, на которых они работали, и это было массовой проблемой для бизнеса в течение длительного времени. Ревность и страх за свое положение были причинами, по которым они не хотели впускать в свои компании столь необходимое молодое поколение.

АМБИЦИОНИСТЫ: ПОКОЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЕЙ

Поколение амбиционистов состоит из людей, родившихся между 1985 и 1996 годами. Это поколение стало самым загадочным для бизнеса во всем мире. Это очень доминирующее, решительное, волевое и часто агрессивное поколение, чье мышление сильно отличается от мышления всех предыдущих поколений. Они талантливы и быстро учатся тому, что им нужно, потому что они не любят ждать. Мы прочитали много лекций и провели семинары с менеджерами, чтобы помочь им понять это поколение, поэтому мы видели бесчисленные заблуждения о них. Одним из таких заблуждений – их жадность к деньгам. Предыдущие поколения быстро окрестили амбиционистов «наглыми», когда дело доходило до зарплаты, и жадными до денег. Однако опыт показывает другое. Они умеют предъявлять требования, но деньги они хотят, только если они не получают других вещей с более высоким приоритетом. Самое важное для них – иметь образец для подражания. Это неудивительно, поскольку они выросли в мире, полном игр, с шоу талантов и героями комиксов на серебряном экране, и, конечно, киноиндустрия и поп-культура оказали на их влияние в этом направлении. Это точка наибольшего столкновения с другими поколениями, и это не случайно. Они вообще не признают поколение авторитарристов/последователей, поскольку пожилые люди понятия не имеют, что такое Instagram. Это, конечно, преувеличение, но легко понять, что из-за разницы в уровне технической компетентности эти молодые люди не способны на то уважение, которого от них ожидают авторитаристы. Мы не будем судить их эа это, мы просто должны принять это как факт. Они не слишком высокого мнения о способности поколения прецизионистов/экспертов продвигать свои интересы, поскольку видят, что большинство бизнесменов из этого поколения пострадали во время кризиса. Они считают, что это не тот пример, которому надо следовать, и их доминирование, хоть оно и не самая лучшая черта, заставляет их не принимать это поколение в серьёз. У них случаются самые большие столкновения или самая большая дружба с поколением дипломатов/индивидуалистов. Это история с двумя сторонами: они хотят принять их как образцы для подражания, но также часто смотрят свысока на предыдущее поколение, потому что они незаслуженно получили высокие должности. Надо добавить, что за этим стоит и определенная зависть, так как «дипломаты» мешают амбиционистам быстрее подниматься по карьерной лестнице. В целом, можно сказать, что амбиционисты довольно избирательны в этом вопросе. Если опыт «дипломата»-бизнесмена для них значимый, и если этот человек построил карьеру, имея сбалансированную семейную жизнь, они уважают его, следуют за ним и учатся у него. В противном случае, они игнорируют представителей этого поколения.

ПОСЛЕДОВАТЕЛИ: ПОКОЛЕНИЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЕЙ

Это поколение в настоящее время входит в деловой мир. Их способность продвигать свои интересы ограничена, и они, вероятно, будут во всех вопросах следовать по пути, выбранному поколением амбиционистов/последователей. Нам потребовалось много семинаров и фокус-групп, чтобы понять это поколение. Точно можно сказать только одно, что у них есть ценности, которые не были критически важны для предыдущих 3-х поколений. Такие ценности включают заботу о сообществе, формирование сообщества и желание принадлежать к сообществу, часто любой ценой. Для них важны эмоции, комфортная среда обитания, поддержка окружающих. Конечно, все говорят так о своем поколении, хотя бы из-за пристрастия, но это поколение искренне верит в сообщество и фактически делает что-то для его дальнейшего развития. Они повлияют на мир бизнеса, но не они будут его движущей силой. Однако сейчас важно осознать, что на эту группу относительно легко повлиять, и она является критически важной в качестве целевой группы для заинтересованных сторон, поэтому здесь есть отличный потенциал для получения прибыли. Они будут в основном следовать примеру амбиционистов, а это означает, что для тех, кто планирует вести бизнес в долгосрочной перспективе, крайне важно работать с амбиционистами. Неудивительно, что последователи выступают против поколения своих родителей, поколения дипломатов/индивидуалистов, и против принятия решений этого поколения. «Дипломаты» построили карьеру а потом сосредоточились на семье, но, будучи «поколением холостяков», большинство из них под конец остались в одиночестве. Последователи делают вывод, что необходимо строить межличностные и социальные отношения во время, даже если это будет мешать их карьере.